美途实业提供2年保修。如续订美途原装墨水可享受终生保修！在2年保修期内，如果任何电器元件，板卡出现故障，我司会给您免费更换故障配件。当保修期到期后，我司仍然会为您提供免费的技术支持。唯一的不同是更换故障配件不再免费。因此，只要您还在使用我们的打印机，我们就会为您的数码喷墨打印机提供终身的售后服务。

1.如何退换货？有关详细信息，请查看以下条款：

1）在包装箱开封后出现质量问题。

2）产品和订货单上不同。

3）有明显的产品设计缺陷。

4）产品在运输过程中损伤且无法修复。

5）因为设计上的原因产品无法使用。

2.在下列条件下退货无效：

1）即使在运输过程中出现了一些损坏，但产品仍然可以使用。

2）客户接收到产品之后7天没有提出任何退换权利要求。

3）因为颜色或包装差异（即对使用没有任何影响）。

4）退货不符合条件。

3.注意：

1）退回的产品只能更换同款产品，如果同款产品停产断货，只能换取相同价值的产品。

2）退回的产品应该是完好的原始包装。

3）退回产品时，请提供以下信息：产品的名称或代码，遇到的问题，以及您的订单记录。

4）客户承担往返运输费用。

3）因为颜色或包装差异（即对使用没有任何影响）。

4）退货不符合条件。

3.注意：

1）退回的产品只能更换同款产品，如果同款产品停产断货，只能换取相同价值的产品。

2）退回的产品应该是完好的原始包装。

3）退回产品时，请提供以下信息：产品的名称或代码，遇到的问题，以及您的订单记录。

4）客户承担往返运输费用。

1.技术服务

美途实业的数码喷墨打印设备专家和工程师时刻准备来挽救你的设备和损失。每当您需要检查和分析机器的问题时，他们就会在你的身边，并且会给到您专业的建议和解决方案。我们可以优化您的数码喷墨打印设备，推荐正确的配件，更新信息或可能的潜在问题。你您可通过电子邮件，在线聊天或拨打电话得到我们的服务。特别是，针对海外客户的英语在线服务。我们会很乐意的帮助您！

2.培训

美途实业拥有一支经验丰富的贸易团队和培训团队。按照差异化的客户的要求，我们会安排全面综合的培训计划，以确保我们客户的工作人员可以操作好我们的大幅面打印机。美途实业培训中心的每一个专家，工程师都拥有足够的专业知识，实践经验和优秀的专业背景。我们的工程师可以在当地客户公司或在美途的上海展示培训中心实现完成您的数码喷墨打印设备培训计划。

3.备件

美途实业几乎对所有产品关键的零部件都备有大量库存，已应对您对机器配件的不时之需。这样我们就可以通过最简单最快捷的方式把所需配件交付给您！与此同时我司希望并推荐您购买我司的原厂配件。毫无疑问使用原厂配件是利大于弊的，美途高品质的原厂配件是经过我司多年的测试和实践检验的技术结晶，并且以最快速度交付客户使用，尽可能地尽量减少您的损失。合理的价格定位源于我们专业的工业化批量制造，完美统一的兼容性源于我们的标准化体系。